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Q1.

購票一定要有艾迪帝業的會員資格嗎?

是的,可以直接在艾迪帝業網站首頁右上角,直接點選登入會員之選項註冊會員,完成註冊後,即可開始購票。

Q2.

可以用手機購票嗎?

本系統支援行動裝置,消費者可用手機購票。

Q3.

如何付款?

艾迪帝業所付款方式皆是【ATM虛擬帳號付款】,不接受刷卡及現金付款,請至<訂票方式>查看網路訂票注意事項。

Q4.

買到票後,會因為別人比我先完成付款而搶不到座位嗎?

一個座位只會分配到一筆訂單內,購票後若無在24小時內付款完成,系統即會自動清除沒結帳的訂單。

Q5.

購票後還沒付款,但突然不想買了,該怎麼辦?

因為艾迪帝業所付款方式皆是【ATM虛擬帳號付款】,所以當該筆訂單未在匯款期限內未付款,系統將會自動清除沒結帳的訂單,會員即不需再做取消訂單的動作。

Q6.

可以刷卡嗎?

艾迪帝業所付款方式皆是【ATM虛擬帳號付款】,目前沒有提供刷卡功能。

Q7.

甚麼是虛擬帳號付款?

完成訂購流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請在系統指示期限內依此組帳號及訂單總金額進行轉帳。

逾時未付款,訂單將被清除。不接受臨櫃匯款/無摺存款。非中國信託金融卡或非中國信託櫃員機需另付跨行轉帳手續費$14元。

銀行代號為-中國信託(822),虛擬帳號(14碼)。實際扣款金額依各轉出帳號銀行規定。

Q8.

虛擬帳號付款有繳費期限嗎?

有的,ATM虛擬帳號付款是有繳費期限的。


請務必依訂單查詢顯示之「帳號」、「轉帳金額」於「繳費截止期限」內完成付款。

過了繳費期限,該虛擬帳號即失效不再存在,該筆訂單亦會自動取消。

若逾期未繳款,請重新訂購,系統會提供一組新的虛擬帳號及新的繳費期限。

繳費時間皆為24小時制,舉例:11/23訂購成功,就務必在11/24的24:00前完成付款,超過時間該筆訂單亦會自動取消。

Q9.

虛擬帳號要如何跨行付款?

ATM虛擬帳號匯款流程:(各家銀行ATM有些許差異)


STEP1-插入金融卡,輸入您的金融卡密碼。


STEP2-選擇『其它服務』 。


STEP3-選擇『跨行轉帳』。


STEP4-輸入銀行代號:822中國信託銀行


STEP5-輸入匯款帳號:請輸入本網站提供的虛擬帳號 。


STEP6-輸入繳款金額:輸入訂單總金額。


STEP7-檢查帳號及金額,如果正確,請按『正確』鍵,否則請按『更正』或『取消』鍵。


STEP8-手續完成取回金融卡,並保留轉帳的收執聯。

Q10.

虛擬帳號付款如何查詢是否轉帳成功?

請點選本網站『訂單查詢』。轉帳完成後請等待10~15分鐘,待系統和銀行端核對金額後,訂單狀態會自動更新。

Q11.

為什麼不能進行非約定帳戶轉帳?

若您申請「晶片金融卡」時未申請開放非約定轉帳功能,則一般ATM 與 WebATM 皆不提供非約定轉帳服務。請於虛擬帳號轉帳前,確認已向往來的金融機構申請使用本功能。

Q12.

有限制使用的瀏覽器嗎?

沒有,所有瀏覽器皆可使用。

Q13.

購票後會開立發票嗎?

會,訂購完成後,即會寄發電子發票至申請會員時註冊之電子信箱 (email)

Q14.

如何知道網路訂票是否成功?

請於轉帳10分鐘後,登入會員至<訂單查詢>查詢您的訂單,訂單金額跟已付金額顯示一樣就代表已經入帳,訂單成立。

Q15.

匯款完成後會收到Email嗎?

匯款完成後即會收到Email,訂單已成立、購票完成之通知。

Q1.

可以退票嗎?

因應文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制,主辦單位就以下四方案擇一勾選。

方案一:演出前10天內不可退票,退換票手續費上限為票面價格的10%。

方案二:購票後3天內可退票,退換票手續費上限為票面價格的5%。

方案三:演出前20天內不可退票,退換票手續費上限為票面價格的10%。

方案四:演出日前31天以前退票手續費上限為票面價格的10%。演出日前11~30天退票手續費上限為票面價格的30%。演出日前3~10天退票手續費上限為票面價格的50%。演出日前2天不可退票。


退票申請方式:

1.請直接聯繫艾迪帝業之@line:@vic5726u申請退票。

2.須告知退票原因,確認退票後即用拍照方式提供退款戶頭,非中國信託會扣除14元手續費。

退票注意事項:

˙退票期限:(活動日前1日 = 最後申請時間),逾期將不再接受退票。

˙處理退款需3-4個工作日,不含假日。

˙轉帳手續費非屬票價部分不在退費範圍之內。


 ※若活動日遇假日則需提前一個上班日申請(例:活動日為週六/週日/國定假日,則最後申請日為展結前的週五/上班日)

Q2.

可以換票嗎?

換票等同於退票,請將原先購買的票券辦理退票,再另行購買。

Q1.

訂票後如何取票?

皆由電子郵件取票

˙艾迪帝業所承辦之活動【皆無紙本票卷】,皆以Email的方式發放QRcode,做為入場證明。

˙票卷QRcode及位置資訊可在會員專區查詢。

Q2.

為什麼我收不到付款完成通知信、電子發票、Qrcode票卷?

可能有以下幾個原因:

   1. 在申請會員時註冊之電子信箱 (email) 資料輸入錯誤,請至「會員專區>個人檔案」修改資料,再次確認信箱使否有誤,並請修改為正確電子信箱 (email) 。 

   2. 郵件收件主機的安全機制不同,可能會有延遲的情況發生,建議可於15分鐘後再次檢查信件是否寄達。

   3. 認證信被您的郵件系統誤判為垃圾信,請至「垃圾信件」匣中找尋看看,另建議將艾迪帝業售票系統Email加入郵件通訊錄或列為信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

   4. 若需確認訂單是否成功,請於會員專區中查詢訂單記錄,若查詢到該筆訂單的訂單金額跟已付金額顯示一樣,表示您訂單已交易成功。

Q3.

沒有紙本票卷如何入場?

艾迪帝業所承辦之活動皆以QRcode票卷做為入場證明。
在會員專區&申請會員時註冊之電子信箱 (email)皆可查詢QRcode票卷。